- 電話連絡はできませんか？
- 申し訳ございません。当院は少人数体制で営業しておりますため、電話連絡には対応しておりません。初診、再診を問わず予約外でも受診は可能ですので、安心してご来院ください。次回の再診のご予約は院内でお取りできますし、予約せずに処方薬がなくなるまでに再度飛び込み受診をされても差し支えありません。
- 混んでいない曜日や時間帯はありますか？
- 日によると思われますが、日曜・祝日・お盆の時期・大型連休の時期は予約が少ない傾向があります。また木曜・土曜の18:00-22:00も予約が少ないようです。込み具合に関してはチャット・LINE・メールでご確認の上、受診されるのが確実かと思われます。
- 決済方法は何がありますか
- 現在決済方法は現金のみとなっております。
- WEB予約をしようとすると、一般外来（Quick初診+通常再診）、Quick再診、通常初診と3つに分かれているのですが、どれを選択すればいいですか？ あと WEB問診のページに質問がたくさんあって心が折れてしまいました・・・・
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以前通院されていた方も、完全に初めての方も、電子カルテシステムを変更しましたので全員初診扱いとなります。
一般外来→Quick初診で予約をお願いします。
2回目以降は一般外来→Quick再診か通常再診かを条件により選択いただけます。
※Quick再診：症状が安定しており相談事（困りごと）がない,薬の変更が不要の方
※通常再診：相談事があり薬の調整を希望される方
通常初診は受診日の2日前から、30分以上の連続した空枠があれば予約可能となっております。（通常初診のみ予約料・キャンセル料3,000円が発生します） WEB予約が困難であれば、ホームページのチャット・LINE・メールから氏名・生年月日・初診の希望日、希望時間を伝えていただければこちらで予約いたします。
web問診に関しましては、回答は全て必須ではございません。答えられる範囲のものをご回答いただけますと幸いです。
- 費用はどれくらいかかりますか？
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例）健康保険の3割負担の場合（前後する場合があります、ご了承ください）
Quick初診→1,100～1,400 円
Quick再診→750～900 円
通常初診→5,800 円程度（予約料3,000 円を含む）
通常再診→1,600～1,800 円
いずれも、お薬代や診断書・証明書を発行した場合は別途費用がかかります。
当院に5回以上来院される場合は自立支援医療を利用されると費用面での負担はすくなくなります。自立支援医療用診断書料（5,500円）はかかりますが、2年間、自己負担割合が3割から1割となり、月の医療費の限度額が設定されます。（2,500円、5,000円、10,000円で、収入によります）どれだけ通院や薬の処方が重なってもそれを超える費用はかかりません。
（精神疾患の方が、精神疾患の治療の為の制度ですので、精神疾患の治療以外の薬については一部対象外となることがあります。高血圧の薬など）
- 呼ばれる順番の優先順位を教えてください。
- ①Quick再診（予約あり） ②Quick再診（予約なし） ③通常再診 Quick初診 通常初診（予約あり）④通常再診（予約なし） ⑤Quick初診（予約なし）⑥通常初診（予約なし）つまり、Quick再診のみ、待ち時間で最優先されます。テーマパークの優先チケット使用時のイメージでレーンが違うとお考えください。部屋もカウンセリングルーム等を使用します。次のルールとして予約が優先されることになります。
- 家族が認知症（疑い）になってしまいましたが、本人が受診にいきたがりません。どうしたらいいでしょうか。
- 当院は隔週火曜日に訪問診療を行っております。メールやＬＩＮＥ公式アカウントへお問い合わせください。
- 待ち時間に院外や駐車場の車内で待つことはできますか？
- 大丈夫です。付近にボンマルシェやローソンがございます。外出希望の方は受付スタッフにお知らせください。帰院時間の目安をお知らせ致します。また、診察時間5-10分間になりましたら、当院からＬＩＮＥやメールでお知らせすることもできます。
- 診察中にメモをとってもいいでしょうか？
- 大丈夫です。録音、録画はご遠慮ください。
- 説明の内容を忘れてしまうのですが・・・メモは書くのが追いつきません。
- メールアドレスかＬＩＮＥ公式アカウントに登録いただいた方が希望されれば重要な説明内容を診察終了時に送信可能です。処方薬の重要事項を送信できます。診察時にお伝えください。
- 口頭で説明するのが苦手です・・・診察前にLINE,チャット,メールで報告内容や質問を送信してもいいでしょうか？
- 大丈夫です。1度の診察で報告内容は500字以内、質問は3つ以内（極力2つ以内）でお願い致します。 ”診察時間内に”簡単な回答を作成・返信致します。チャットは受診の相談など1回限りの情報のやりとりに使います。LINEは内容が保存されますので一番おすすめです。LINEを登録することに抵抗がある方はメールをご利用ください。
- デパス、ハルシオン、サイレース、マイスリーを最大量・最大期間で処方してもらえますか？
- 薬の内容は相談には乗りますが、薬の指定はできません。また、依存性・耐性が問題視されている上記4剤を新規で処方することはありません。
- 薬をOD（過量服薬）してしまったので、薬が足りません。ODした日数分を処方してもらえますか
- 申し訳ありませんが、処方は致しません（例外はありません）。必要であれば他院への紹介状を速やかに作成致します。
- 他のクリニックで治療してもらってすでに安定しています。Quick初診の聞き取りをスキップできますか
- 可能です。WEB予約でスキップを選択してください。（医師の診察時間は10分のみとなります）
- メールの返信が届かないのですが・・・・・
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営業時間内に返信しております。（営業目的の連絡を除く）翌営業日も返信がない場合は
①迷惑メールフォルダに入っている
②ドメイン指定をしている
③メールアドレスの指定をしている
④なりすましメール拒否設定をしている
のいずれかの可能性が高いです。解決が困難である場合はチャットかLINE公式アカウントからの連絡をお願い致します。
- 薬はいつまで飲まなければならないのでしょうか？薬に依存してしまわないか心配です。薬の減量に役立つアイテムがあれば教えてください。
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病名や薬の種類によって服用期間はさまざまです。あくまで私見ですが、①統合失調症、②統合失調感情障害、③双極症（双極性障害）の方は再発・再燃のリスクが高く、その際に失うものが多いことから抗精神病薬の服用を中止（完全に0には）しない方がいいと思います。副作用がある場合は減量や薬の変更をしましょう。
④うつ病、⑤パニック障害、⑥広場恐怖症、⑦社交（社会）不安障害⑧全般不安症（全般性不安障害）の方は症状が消失した日（すっかり良くなった日）からカウントして最低6ヵ月、最長で2年間の期間で予防治療が推奨されます。⑨強迫症（強迫性障害）の方は再発・再燃が④-⑧と比べて多いことから予防治療期間が更に＋6ヵ月程度かかります。
⑩認知症のBPSDに対するレキサルティ、リスパダール、クエチアピン、オランザピン、等の抗精神病薬は日々減量に取り組んでいだだくのがいいと思います。介護・看護・家族の現場判断で薬を減量・中止していただいて構いません。
⑪不眠症の方は生活習慣を見直すために睡眠衛生指導を受けましょう。他院でレンドルミン（ブロチゾラム）、マイスリー（ゾルピデム）、ハルシオン（トリアゾラム）、デパス（エチゾラム）サイレース（フルニトラゼパム）ベンザリン/ネルボン（ニトラゼパム）レキソタン（ブロマゼパム）アモバン（ゾピクロン）、ルネスタ（エスゾピクロン）などのベンゾジアゼピン系薬を処方されていた方は依存・耐性がありますので、なるべく早期に減量・中止するか、ベルソムラ、デエビゴ、クービビック、ボルズィーに変更（スイッチング）した後で減量・中止を目指しましょう。
精神科の薬は（2階から飛び降りるみたいに）いきなり中止するのではなく、徐々に（階段を降りるみたいに）減量することが成功の鍵です。なので、錠剤を半分にする”ピルカッター”の購入がおすすめです。これがあれば、「中止は怖いけど半分だけにしてみよう・・・だめならもう半分も飲もう」というチャレンジが可能となります。
睡眠衛生指導12の指針は以下の通りです。1 3 4は特に重要です。
1睡眠時間は人それぞれ、日中の眠気で困らなければ十分
睡眠の長い人、短い人、季節でも変化、8時間にこだわらない
歳をとると必要な睡眠時間は短くなる
2刺激物を避け、眠る前には自分なりのリラックス法
就床前4時間のカフェイン 摂取、就床前1時間の喫煙は避ける
軽い読書、音楽、ぬるめの入浴、香り、筋弛緩トレーニング
3眠たくなってから床に就く、就床時刻にこだわりすぎない
眠ろうとする意気込みが頭をさえさせ寝つきを悪くする
4同じ時刻に毎日起床
早寝早起きでなく、早起きが早寝に通じる
日曜に遅くまで床で過ごすと、月曜の朝がつらくなる
5光の利用でよい睡眠
目が覚めたら日光を取り入れ、体内時計をスイッチオン
夜は明るすぎない照明を
6規則正しい3度の食事、規則的な運動習慣
朝食は心と体の目覚めに重要、夜食はごく軽く
運動習慣は熟睡を促進
7昼寝をするなら、15時前の20～30分
長い昼寝はかえってぼんやりのもと
夕方以降の昼寝は夜の睡眠に悪影響
8眠りが浅いときは、むしろ積極的に遅寝・早起きに
寝床で長く過ごしすぎると熟睡感が減る
9睡眠中の激しいイビキ・呼吸停止や足のぴくつき・むずむず感は要注意
背景に睡眠の病気、専門治療が必要
10十分眠っても日中の眠気が強い時は専門医に
長時間眠っても日中の眠気で仕事・学業に支障がある場合は専門医に相談
車の運転に注意
11睡眠薬代わりの寝酒は不眠のもと
睡眠薬代わりの寝酒は、深い睡眠を減らし、夜中に目覚める原因となる
12睡眠薬は医師の指示で正しく使えば安全
一定時刻に服用し就床
アルコールとの併用をしない
- LAI(抗精神病薬の持効性注射薬で1-3ヶ月の頻度で肩や腰に注射するもの）、コンサータ（メチルフェニデート徐放剤）、ビバンセ（リスデキサンフェタミンメシル酸塩）に対応していますか？
- 申し訳ございませんが、上記のいずれも対応しておりません。希望される場合、他のクリニックか病院を紹介させていただきますのでお知らせください。
- 労災に対応していますか？
- 申し訳ございません。当院は労災保険指定医療機関ではございませんので、労災には対応しておりません。
- 生活保護に対応していますか？
- はい、当院は生活保護法に基づく指定医療機関ですので、生活保護の方も受診いただけます。
- 営業したいのですが、昼休みか営業時間後に時間をとってもらえますか？
- 申し訳ございませんが、いかなる営業にも時間をお取りすることは出来ません。チャット、LINE、メールは患者様や他の医療機関または行政機関への連絡のためのものでありますので、営業の連絡・アポイントの依頼等には返信は致しません。直接来院することもお控えいただきますよう、よろしくお願いいたします。
- 発達障害（ADHD、ASD)の確定診断はできますか？
- 発達障害であるとの確定診断をするためには、両親への詳細な聞き取りや心理検査などの検査が必要です。当院はその体制が全く不十分であるため、確定診断はできません。可能性や印象をお伝えすることは可能です。
- 現在他院に通院中ですが、治療に対する相談はできますか？
- いわゆるセカンドオピニオンとして相談いただくことは可能です。よく誤解されていることなのですが、セカンドオピニオンには保険適用はありません。（3割負担ではなく、10割負担となります）。転院される場合のみ保険適用になります。
- 他院に転院したいのですが、どうすればいいですか？
- 口頭もしくはチャット、LINE、メールで転院の旨と受取希望日をお伝えいただければ3営業日以内に紹介状を作成致します。転院先のクリニックや病院の正確な名前を教えてください。
- 日祝に開いている調剤薬局はありますか
- 日祝でも営業している調剤薬局はございます。インターネット等でお調べください。
- 狩猟免許取得・猟銃所持の為の診断書は発行可能ですか
- 可能です。Quick初診のＷＥＢ予約の際にその旨をご記載ください。
- 受付で名前を呼ばれることに抵抗があります。
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待合室では当日発行する番号でお呼びします。数字が書かれた番号札（オープン工業株式会社製 型番はBF-70 BF-71 BF-72）をお渡しします。
会計終了後にスタッフにお渡しください。
Quick再診（予約外含む）は 1-25 （番号札）
予約のQuick初診・通常再診・通常初診等は 26-50 （番号札）
番号札は来院順にお渡ししております。予約時間の順にお呼びするため、順番が前後することがあります。ご了承ください。
- ある医療機関で傷病手当金支給申請書（の療養担当者が意見を記入するところ）を作成してもらうのに55,000円請求されたのですが、この金額は妥当ですか？（R8/07/12）
- 妥当かどうかは一概には言えませんが、当院でおよそ9割引きで対応致します。
- 診察室やカウンセリングルームにマイクが置いてありますが、何に使われますか
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当院はクリニクス電子カルテを採用しております。目玉がAIアシスト機能となっており、使用する場面があります。
https://clinics-cloud.com/karte/
- 各部屋に見守りカメラが置いてありますが、必要でしょうか。
- 防犯目的に設置するように当局から指導を受け、設置しております。お互いの身を守ることが可能です。防犯および当局への情報提供以外の目的に使用することはありませんのでご安心ください。
